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杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（24336）

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

Name: 杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）
Address: 杭州，上城區，平海路38號, 杭州, 中國
Rating: 4.8

杭州，上城區，平海路38號

全部設施>

現在就預訂

2026年02月24日週二

2026年02月25日週三

1 晚

2026年2月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚

2026年3月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚
29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間： 2001 裝修時間： 2019

地址： 杭州，上城區，平海路38號

700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。

展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

無障礙設施服務

無障礙通路
現場備有輪椅
無障礙客房
公共區域

禮品店
機器人服務
購物中心
公共音響系統
行政樓層
禁菸樓層
公共空間禁菸
吸菸區
公共空間 Wi-Fi 免費
ATM
電梯
交通資訊/接駁服務

充電車位
租車服務
停車場收費
代客泊車
叫車服務
兒童設施

嬰兒推車
兒童桌遊/拼圖
兒童書籍或影音
兒童餐
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童牙刷
清潔服務

洗衣間免費
乾洗
熨燙服務
外送洗衣服務
烘衣機
洗衣服務
熨斗/掛燙機
運動設施

健身房
徒步旅行
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

禮賓服務
提供翻譯工具
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

咖啡廳
餐廳
大廳酒吧
送餐服務
商務服務

快遞服務
多功能廳
多媒體演示系統
婚宴服務
會議廳
商務中心
保全與安全設備

安全警報
煙霧感應器
公共區域監視器
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式，清真
早餐形式自助餐
費用 RMB 79/人
營業時間 06:30 - 10:00 每天

停車場

收費無法提前預約：飯店內提供公共停車場，每天RMB30 。

充電車位

•飯店內提供充電樁，交流充電。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(24336)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑 (24,321)

台灣遊客評鑑 (15)

Wangxiaozhuo

家庭出遊

家庭套房

入住於2026年02月

4.8 很棒

評價於：2026年02月08日

錯峰帶父母出遊三個人定的家庭套房因為到的比較早臨時沒有預訂的那一類房結果服務員幫忙升級了全店唯一一間總統套房給這次旅行增加一份驚喜真的是難得的體驗～設施: 整套房三個衞生間獨立的臥室有安全鎖每個房間都有電視智能馬桶浴缸一應俱全隔音很好兩個臥室可以看到西湖!! 18樓有天台打卡點，介紹了世界遺產西湖，人文和自然氛圍營造的很好～環境：酒店位置非常好最近的地鐵口龍翔路也是距離西湖最近的地鐵站地鐵站旁邊就是宇宙無敵銀泰in77 人山人海幾天都逛不完的感覺…… 衞生：這麼大的套房衞生真的不錯也有可能住的人少😜 酒店公共區域衞生也不錯雖然建築能看出有一定的年歲了但勝在維護的好早餐: 吃早餐的時候才發現有這麼多人住人雖然多就餐還是挺有序的餐食供應及時種類算豐富的了其他: 酒店是到處都有馬可波羅的介紹、裝飾，一樓還有個小型的主題展可以拍照消磨時間，房間裡這方面的元素也很多，比如抽屜裡的人物傳記，還貼心賠了放大鏡，年紀大的也能看看，找找靜下來讀書的感覺～套房還送了帶著酒店logo的小熊把馬可波羅文化帶回家～

Mao🐱nv

商務出差

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚

評價於：2026年01月10日

這家酒店位置優越，服務和設施都挺到位，很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通：杭州市上城區平海路38號，靠近浣紗路，距離龍翔橋地鐵站約395米，地理位置絕佳，步行5分鐘即到西湖音樂噴泉，10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施：歐式風格，商務和親子出行都可選。這裡的家庭房設計貼心，我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋，考慮下次帶娃出行也可以選這裡。 💁服務：這家酒店的服務最貼心溫暖💕從下車禮賓協助提拿行李，到前台的溫馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裡特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝，對我的服務無微不至，讓我感受到家的溫暖！下次出差杭州，必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

romandsun2010

家庭出遊

特價大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月08日

交通便利，酒店位置好，18樓有觀景平台，前台英子服務周到滿意，嗯，非常不錯的一次入住體驗，很好，推薦入住周邊商圈很方便，18樓觀景平台漂亮嗯，離西湖五分鐘離地鐵口五分鐘很好推薦入住嗯，西湖18樓可以看西湖美景，推薦入住，酒店大堂，酒店大堂，寬敞明亮呃，服務員也非常好

匿名用戶

家庭出遊

家庭套房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月08日

這家酒店在訂之前是因為訂房網站的排名在榜首，看之前的入住評價也都很不錯。入住後感覺前台很主動，提出的客房服務也非常及時貼心；床的硬度不是軟軟的那種，很舒服；另外酒店的18樓觀景平台看湖視野不錯，早餐中西都有很豐富味道也好。好評推薦！

訪客用戶

家庭出遊

特價大床房

入住於2026年02月

4.8 很棒

評價於：2026年02月07日

第一次入住馬可波羅假日酒店體驗超棒！酒店環境乾淨整潔，服務貼心周到，巧遇杭州下雨，保安大哥看到幫忙打傘，前台工作人員熱情專業。房間舒適寬敞，前台看我們帶孩子，升級了房間，但是隔音比較一般，空調聲音會比較大。早餐豐富美味，種類多樣，滿足不同口味需求。交通便利，周邊設施齊全。

訪客用戶

好友出遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月08日

感謝與馬可波羅假日酒店遇見。店的位置非常的優越，交通也特別的方便。離地鐵的話走個三分鐘左右。服務非常的棒。特別是前台的小袁，專業熱情。細節非常棒。酒店雖然有點舊，但是很有韻味。小朋友還是很喜歡的。

訪客用戶

家庭出遊

特價大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月06日

太滿意這家酒店了！雖然是老牌的酒店，但是服務不輸於其它高檔酒店～樓頂露台可以看西湖美景～印象深刻的特別是有充電器走的太急沒有帶走，落在房間了，前台工作人員小盛主動及時聯繫我，為我第一時間安排了郵寄。如來杭州一定還會考慮該酒店

訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月05日

酒店位置很好，旁邊有餐廳很多。去西湖公園步行就可以。前台服務熱情，介紹去靈隱寺做專線就很不錯。酒店露台景色美麗，酒店前台設有活動可以參加。房間設施一般但樓層很好，比較安靜，可以有個好睡眠。大堂有快速結賬，緊急退房的客人非常友好。推薦理由總體價比最高的老牌品牌酒店。

Lusheng

家庭出遊

特價雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月04日

在住的期間，承蒙前台的小袁照顧，服務態度非常好的，如果下次來杭州還是會繼續入住酒這個酒店.酒店的地理位置非常得好，邊上就是吃喝玩樂的地方. 18樓帶了小孩子上去打卡，蓋印章，玩得不亦樂乎。非常棒很好。。

Eryuedeshiguangji

家庭出遊

精選雙床房

入住於2026年02月

4.0

評價於：2026年02月05日

優點：老牌酒店在市中心地段非常好，周邊商圈餐飲店早餐店也多，距離西湖步行大概20分鐘就可以到達，酒店附近有地鐵公交，打車也方便。特別是坐地鐵到杭州東站就六個站交通便利。前台客服服務態度很好。自助早餐環境好，品類也多。缺點：為啥衞生間弄老式木式推拉門有些聲響。如圖一衞生間淋浴房位置朝床鋪方向不是牆壁而是做了個透明玻璃百葉窗戶，百葉窗半夜上廁所開燈直接照射床鋪很亮容易醒。因為是推拉門所以半夜沖馬桶水隔音也不好。另外，床鋪躺著或靠著床頭也不是很舒適。

Wangxiaozhuo

家庭出遊家庭套房

入住於2026年02月

4.8 很棒

評價於：2026年02月08日

Mao🐱nv

商務出差精選大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚

評價於：2026年01月10日

romandsun2010

家庭出遊特價大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月08日

匿名用戶

家庭出遊家庭套房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月08日

訪客用戶

家庭出遊特價大床房

入住於2026年02月

4.8 很棒

評價於：2026年02月07日

訪客用戶

好友出遊精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月08日

訪客用戶

家庭出遊特價大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月06日

訪客用戶

家庭出遊精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月05日

Lusheng

家庭出遊特價雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月04日

Eryuedeshiguangji

家庭出遊精選雙床房

入住於2026年02月

4.0

評價於：2026年02月05日

常見問題

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）最近？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物進入？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

設施服務

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